Conditions du programme Créateurs TRUKIO

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

1. Objet du programme

Le programme Créateurs TRUKIO permet à des créateurs de contenu de recommander les produits TRUKIO au moyen d’un code et d’un lien personnels. Il est proposé par Start et Stories, entreprise individuelle, éditrice de TRUKIO. Les informations d’identification figurent dans les mentions légales.

2. Candidature et activation

La candidature au niveau « Créateur TRUKIO » est gratuite et examinée manuellement par TRUKIO. Aucun code créateur ni lien d’affiliation n’est attribué avant l’acceptation de la candidature. Si elle est acceptée, le créateur rejoint le niveau « Créateur TRUKIO » avec un taux de commission de 12 %. Cette activation n’accorde aucun droit automatique à des produits offerts, à un niveau supérieur, ni au versement d’une commission sur une vente non éligible.

TRUKIO peut refuser, suspendre ou mettre fin à une collaboration en cas de fraude, de contenu trompeur, d’atteinte à l’image de la marque ou de non-respect des présentes conditions. Les évolutions vers les niveaux « Créateur Plus » et « Ambassadeur TRUKIO » restent soumises à une validation manuelle de TRUKIO.

3. Codes, liens et communication

Dès l’activation au niveau Créateur TRUKIO, le créateur dispose de ses outils personnels. Son code sert au suivi des ventes et au calcul des commissions ; il ne donne pas automatiquement droit à une remise permanente pour le client. Le créateur s’engage à présenter TRUKIO de façon sincère, à ne pas créer de faux achats, à ne pas usurper l’identité de la marque et à respecter les règles applicables à ses contenus sponsorisés ou commerciaux.

4. Commissions, progression et ventes éligibles

Le taux standard est de 12 % sur les ventes éligibles attribuées au Créateur TRUKIO. TRUKIO peut attribuer individuellement un taux de 15 % au niveau « Créateur Plus » à partir de 50 commandes éligibles cumulées, sans limite de temps. TRUKIO peut attribuer individuellement un taux de 20 % au niveau « Ambassadeur TRUKIO » à partir de 100 commandes éligibles sur une période glissante de 365 jours. Ces évolutions sont décidées manuellement, ne sont jamais automatiques et s’appliquent aux ventes futures après validation.

Une vente correspond à une commande WooCommerce éligible, payée et non intégralement remboursée, quel que soit le nombre de produits qu’elle contient. Les commandes annulées, frauduleuses, non payées ou remboursées ne sont pas prises en compte. Une commission n’est définitivement due que sur une vente validée ; elle peut être annulée ou ajustée si la commande cesse d’être éligible.

5. Versement des commissions

Les commissions validées sont réglées par virement bancaire à partir du 5 du mois suivant. Les coordonnées nécessaires au versement et les informations administratives utiles sont demandées après validation, par un canal sécurisé : elles ne sont pas collectées dans le formulaire public.

Le créateur reste responsable de ses obligations fiscales, sociales et déclaratives liées aux revenus perçus.

6. Mandat d’autofacturation

Avant tout premier versement, le créateur doit donner à Start et Stories un mandat écrit permettant d’établir, en son nom et pour son compte, les factures correspondant aux commissions validées. Chaque document peut être vérifié et contesté par le créateur selon la procédure communiquée par TRUKIO. Les factures établies dans ce cadre portent la mention « Autofacturation ».

7. Données personnelles

Les données fournies pour la candidature et la gestion du programme sont traitées conformément à la politique de confidentialité de TRUKIO. Elles sont utilisées pour administrer l’affiliation, calculer les commissions et assurer les versements.

8. Contact

Pour toute question relative au programme, écris à partenaires@trukio.fr.