FAQ

Questions fréquentes

Où acheter les produits TRUKIO ?

Les produits TRUKIO sont disponibles directement sur trukio.fr et auprès de certaines boutiques partenaires.

Comment suivre ma commande ?

Les informations de suivi sont communiquées après traitement et expédition, lorsqu’un suivi est disponible. Pour une question sur votre commande, écrivez à commandes@trukio.fr.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement effectivement proposés sont indiqués à l’étape de validation de la commande.

Comment fonctionne le TRUKIO Glitter ?

Ses paillettes mobiles apportent l’effet visuel. Son anneau sert de grip et de support ; il ne tourne pas.

Quelle différence entre Glitter et Ring Mirror ?

Le Glitter est pailleté, tandis que le Ring Mirror intègre un miroir et possède un anneau rotatif.

Ces supports sont-ils compatibles avec tous les téléphones ?

La compatibilité universelle n’est pas garantie. La fixation adhésive convient à la plupart des téléphones ou coques dont la surface est plate et adaptée à l’adhésif.

Puis-je les utiliser avec une coque ?

Oui, si la coque offre une surface plate et adaptée à l’adhésif. Vérifiez la surface avant la pose.

Comment installer mon TRUKIO ?

Nettoyez et séchez la surface, retirez la protection adhésive, positionnez l’accessoire, appuyez quelques secondes puis laissez l’adhésif prendre avant un usage intensif.

Puis-je retirer le support ?

Pour une question sur le retrait ou une coque particulière, contactez-nous avant la pose. Nous ne pouvons pas garantir qu’un retrait ne laissera aucune trace.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Consultez les informations affichées lors de la commande et notre page Livraison & retours. Pour une destination particulière, contactez-nous avant de commander.

Puis-je retourner un produit ?

Consultez notre page Livraison & retours ou écrivez-nous pour connaître la procédure applicable.

Les produits épuisés reviennent-ils en stock ?

Pas systématiquement : TRUKIO propose des séries limitées et renouvelle régulièrement sa sélection.

Comment contacter TRUKIO ?

Écrivez à contact@trukio.fr.